Hvad gør du, når strømmen går?
Hvis strømmen går, er det første du skal undersøge, om dine naboer også mangler strøm (og om fx lyset i opgangen også er slukket).
Hvis det er tilfældet, ringer til Radius på tlf. 70 20 48 00 eller går på https://radiuselnet.dk/elkunder/kundeservice/aktuelle-stroemafbrydelser/ via din smartphone.
Hvis du er den eneste, der mangler strøm, er der sandsynligvis en fejl i et af dine apparater. Det kan du nemt undersøge, så du hurtigt kan få strømmen tilbage:
- Hvis du er den eneste, der mangler strøm, skal du kigge på din EL-tavle og se, om din HPFI-afbryder er slået fra. Hvis det er tilfældet, skal du slukke for alle gruppeafbryderne.
- Når du har slukket for alle gruppeafbryderne, skal du slå din HPFI-afbryder til igen (vip den opad). Herefter slår du dine gruppeafbrydere til igen én ad gangen. Når din HPFI-afbryder slår fra, ved du, at fejlen er i den gruppe.
- Sluk for den gruppeafbryder, hvor fejlen er, og slå din HPFI-afbryder til igen. Herefter slukker du for alle apparate
r og alt lys i den gruppe (tag gerne stikkene ud af kontakterne). - Tænd igen for den gruppeafbryder, hvor fejlen er. Tænd herefter for apparaterne og lyskontakter et efter et, indtil din HPFI-afbryder igen slår fra. Så ved du, hvilket apparat der er i stykker. Afbryd/sluk for det apparat (tag stikket ud).
- Slå HPFI-afbryderen til igen og tænd for alle gruppeafbrydere. Så skulle det gerne virke.
Hvis du er den eneste, der mangler strøm – og den røde lampe lyser på din EL-måler ude i opgangen, så skal du kontakte dit EL-selskab for at få måleren tilsluttet igen. Årsagen kan være manglende tilmelding eller manglende betaling.
NB! Inspektøren kan desværre ikke hjælpe dig, når strømmen går.
